TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 28 de julio de 2025
Al registrarse y utilizar los servicios de Fichow, propiedad de JPTECHLABS S.L. (en adelante, “la Plataforma” o “el Servicio”), el Cliente acepta quedar legalmente vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no debe utilizar el Servicio.
1. DEFINICIONES
El Prestador: JPTECHLABS S.L., con CIF B22639033, titular y responsable de la Plataforma Fichow.
El Cliente: Empresa o profesional que contrata una suscripción para utilizar el Servicio.
Usuarios Finales: Empleados del Cliente que registran su jornada laboral mediante WhatsApp.
2. OBJETO DEL SERVICIO
La Plataforma permite al Cliente registrar y gestionar los horarios laborales de sus empleados mediante WhatsApp, conforme al marco legal vigente en España, incluido el Real Decreto-Ley 8/2019, que regula el registro obligatorio de jornada.
3. REGISTRO Y ACCESO
El acceso al Servicio requiere que el Cliente se registre, acepte estos Términos y proporcione un medio de pago válido. El Cliente declara que la información suministrada es verdadera y que tiene facultades legales para contratar en nombre de la entidad.
4. SUSCRIPCIÓN, TARIFAS Y FACTURACIÓN
4.1. Suscripción mensual
El Servicio se presta mediante una suscripción mensual renovable automáticamente, cuyo importe se determina según el número de empleados activos que hayan utilizado el sistema durante el período anterior.
4.2. Tramos de facturación
Los precios se aplican por tramos según el número de empleados activos. Los tramos y tarifas vigentes están publicados en https://fichow.com/.
4.3. Renovación automática y cargos periódicos
Al aceptar estos Términos, el Cliente autoriza al Prestador a realizar cargos automáticos mensuales al medio de pago proporcionado. La suscripción se renovará de forma automática hasta que el Cliente la cancele.
4.4. Ajuste automático de tarifa
Cada mes, el sistema revisará la cantidad de empleados activos y ajustará automáticamente la tarifa al tramo correspondiente sin necesidad de intervención del Cliente.
4.5. Modificación de precios
El Prestador podrá modificar los precios de sus planes con una notificación previa de al menos 15 días naturales. El Cliente será informado por email o mediante aviso en la Plataforma.
4.6. Impuestos
Todos los precios incluyen el IVA vigente en España, salvo que se indique lo contrario.
4.7. Incidencias de pago
En caso de error, rechazo o impago, el Prestador podrá suspender temporalmente el acceso al Servicio hasta que el pago sea regularizado.
5. DURACIÓN Y CANCELACIÓN
El contrato se considera vigente mientras la suscripción esté activa.
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de usuario disponible o contactando con info@fichow.com.
La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso.
El Prestador puede cancelar el acceso al Servicio por incumplimiento de estos Términos, con o sin previo aviso.
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Utilizar el Servicio conforme a la ley y a estos Términos.
Informar a sus empleados sobre el sistema de control horario.
Garantizar que cuenta con base legal para el tratamiento de los datos personales de sus trabajadores.
No interferir, manipular ni intentar acceder a funcionalidades no autorizadas del sistema.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
7.1. Roles
El Prestador actúa como Encargado del Tratamiento, y el Cliente como Responsable del Tratamiento, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
7.2. Finalidad
El tratamiento de datos personales tiene como única finalidad permitir el registro horario de los empleados.
7.3. Medidas de seguridad
El Prestador aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y su confidencialidad.
7.4. Encargo de tratamiento
El Cliente podrá solicitar un acuerdo de encargo de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.
7.5. Política de Privacidad
Disponible en: https://fichow.com/politica-de-privacidad
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Prestador no será responsable por:
Interrupciones causadas por terceros como WhatsApp o servicios de hosting.
Mal uso del sistema por parte del Cliente o sus empleados.
Errores en la información proporcionada por el Cliente.
El uso del Servicio no garantiza por sí solo el cumplimiento legal del registro horario: el Cliente es responsable de su correcta implementación.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos sobre el software, código, diseño y contenidos de la Plataforma son propiedad del Prestador.
El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva y revocable de uso, únicamente mientras su suscripción esté activa.
10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El Prestador podrá actualizar estos Términos. Las modificaciones se comunicarán con al menos 15 días naturales de antelación.
El uso continuado del Servicio tras ese plazo se entenderá como aceptación de los nuevos Términos.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto será resuelto por los Juzgados y Tribunales de Córdoba, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.